Gratorama ha a cuore la privacy dei suoi utenti e compie tutto il necessario per tenerli al sicuro. Il casinò è pienamente conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Questo documento contiene la descrizione dettagliata di tutti i metodi che utilizziamo per la raccolta delle informazioni, la loro memorizzazione, il loro utilizzo e la loro protezione.
Utilizzando il nostro servizio, acconsenti automaticamente alla raccolta e all’utilizzo delle tue informazioni personali.
Perché Gratorama raccoglie informazioni personali
La raccolta delle informazioni costituisce una parte importante del rapporto tra gli utenti e Gratorama. Utilizziamo le informazioni ricevute dai giocatori per assicurarci di rispettare tutti i requisiti normativi.
Inoltre, le informazioni raccolte ci aiutano a informare i servizi appropriati in caso si sospettino azioni illegali da parte di un utente, quali frode o attività criminose.
Diritti del cliente
Rispettando il GDPR, ci impegniamo a rispettare i diritti dei clienti. Pertanto, garantiamo l’adempimento di tali obblighi:
- Avvisare gli utenti in caso di violazione dei dati entro 3 giorni dal momento del rilevamento.
- Fornire tutte le informazioni rilevanti sulla raccolta dei dati dell’utente, la loro conservazione, elaborazione e utilizzo.
- Rimozione delle informazioni personali su richiesta dell’utente.
- Portabilità dei dati su richiesta del cliente per il loro utilizzo con altre società.
Per inviare una richiesta o porre qualsiasi domanda, è possibile scrivere al nostro servizio di supporto.
Classificazione delle informazioni raccolte
Noi di casinò Gratorama raccogliamo diversi tipi di dati:
- Informazioni non personali
- Informazioni personali
Le informazioni non personali sono quei dati che non si riferiscono direttamente a una persona e possono essere raccolte durante l’utilizzo dei servizi di Gratorama. Queste informazioni possono comprendere un indirizzo IP, un sistema operativo utilizzato dall’utente, la data e l’ora in cui il giocatore è entrato nel nostro sito web, ecc.
Le informazioni personali sono i dati che possono essere utilizzati per identificare un utente. Li riceviamo da te personalmente nel momento in cui effettui la registrazione sul nostro sito web e comprendono il nome dell’utente, l’e-mail, il numero di telefono e così via.
Modalità di raccolta delle informazioni
Raccogliamo tutte le informazioni che ci fornisci tu stesso durante il processo di registrazione tramite la compilazione del modulo di registrazione, l’utilizzo dei nostri servizi e nel corso della comunicazione con il supporto online. Le informazioni raccolte ci aiutano a fornire la massima qualità dei servizi, a tenere traccia delle tue transazioni e della tua cronologia di gioco. Tutti i dati della cronologia dei depositi/prelievi e delle sessioni di gioco sono a tua disposizione, per il controllo personale del comportamento di gioco e per giocare responsabilmente.
Cookie
All’interno del nostro sito web facciamo uso dei cookie. Questi file ci facilitano nella fornitura di offerte personalizzate e permettono ai giocatori di poter accedere rapidamente al proprio account di gioco, in modo da poter iniziare subito a giocare ai propri giochi preferiti.
Uso delle informazioni
Le informazioni raccolte ci aiutano a migliorare il servizio da noi offerto. Con le informazioni raccolte, possiamo gestire il tuo account di gioco e fornirti i nostri servizi. I dati forniti ci consentono d’inviarti i tuoi prelievi, comunicare con te, informarti sugli aggiornamenti software rilasciati e sulla documentazione degli accordi, ecc.
Possiamo trasferire i dati raccolti a terzi solo nella quantità necessaria per uno scopo specifico e ben determinato.
Informazioni Sulle Tue Vincite
Tutte le informazioni su prelievi e vincite sono mantenute riservate e non divulgate. Tuttavia, a fini pubblicitari, potremmo pubblicare alcune informazioni sulle vincite. Possono essere pubblicati l’importo della vincita, il nome e la prima lettera del cognome del vincitore, il Paese e la città. Possiamo anche richiedere il permesso al vincitore di pubblicare una foto.
Archivio dati
L’utente ha il diritto di apportare modifiche ai dati personali, ad esempio modificare la propria e-mail, indirizzo o numero di telefono. Tutte le informazioni fornite da te vengono archiviate presso i nostri server per tutto il tempo necessario a fornirti i nostri servizi. Abbiamo il diritto di modificare o cancellare informazioni imprecise o incomplete a nostra discrezione.
Aggiornamenti e adeguamenti all’Informativa sulla privacy
Se necessario, possiamo apportare modifiche a questo documento. Si prega di rivedere questo documento frequentemente per rimanere aggiornati sulle ultime modifiche. In caso di modifiche significative, provvederemo a informare gli utenti tramite il nostro servizio clienti o inviando un’apposita lettera alla mail indicata in fase di registrazione.
Modifiche significative alla politica entreranno in vigore una settimana dopo la pubblicazione e la notifica agli utenti. Piccole modifiche hanno effetto immediato e l’uso continuato del nostro servizio conferma automaticamente il tuo accordo con esse.
Aiuto e assistenza clienti
Per qualsiasi domanda e suggerimento, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Si prega di notare che le chiamate dei clienti sono registrate per motivi di sicurezza.
