Noi di Gratorama siamo sempre disponibili ad aiutare i giocatori italiani – per questa ragione forniamo un servizio di assistenza 24 ore su 24! Potete chiederci qualsiasi chiarimento sui servizi che forniamo, raccontarci la vostra esperienza di gioco e le vostre vincite… Continuate a leggere quest’articolo per scoprire come potete contattare il nostro servizio clienti:
- chat dal vivo – potete accedere al vostro profilo Gratorama e contattare il nostro servizio clienti dopo aver cliccato sull’apposito link per attivare la chat dal vivo. Non esitate ad inviarci un messaggio non appena si aprirà la finestra di pop-up per la chat. Un nostro operatore vi risponderà immediatamente;
- indirizzo mail – potete inviarci un messaggio al seguente indirizzo mail care@gratorama.casino;
- telefono – è anche possibile contattarci telefonicamente;
- appuntamento telefonico – il nostro servizio clienti offre anche questa tipologia di servizio. Per organizzare un appuntamento telefonico vi basterà accedere al vostro profilo Gratorama e inviare la richiesta dal menù di gestione dell’account. Ci impegniamo a contattarvi il più velocemente possibile. Assicuratevi che i dati forniti siano corretti, particolarmente il prefisso ed il numero di telefono!
La Vostra Esperienza di Gioco
Avete vinto un bel po’ di soldi grazie al nostro casinò? Allora raccontateci la vostra storia! I nostri utenti devono sapere che su Gratorama casinò si possono vincere facilmente soldi veri – non esitate a contattare il nostro servizio clienti per raccontarci la vostra storia!
I Vostri Suggerimenti
Avete notato che sul nostro sito mancano alcune informazioni? La bacheca non è abbastanza chiara? Il nostro servizio clienti aspetta i vostri suggerimenti. Non esitate a scriverci se avete qualche idea da proporci per migliorare l’esperienza di gioco!
I Vostri Reclami
Un nostro operatore vi ha risposto in maniera un po’ sgarbata o non si è spiegato abbastanza chiaramente? I soldi che avete vinto non sono ancora arrivati sul vostro conto corrente? Allora inviateci un reclamo: ci impegniamo ad approfondire il problema e ad aiutarvi a risolverlo il prima possibile.
I Bug
Contattate il nostro servizio clienti se non riuscite a iscrivervi su Gratorama casinò o ad accedere al vostro account, se avete dei problemi a registrare il metodo bancario che preferite, se non potete accedere ad alcuni giochi… Insomma non esitate a contattarci se la vostra esperienza di gioco è rovinata da eventuali bug: siamo disponibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7!
FAQ
Come depositare denaro sull’account di Gratorama casinò?
Depositare del denaro nel nostro casinò virtuale è davvero facile e veloce. Vi basterà seguire alcuni semplici passi:
- create un account su Gratorama casinò / entrate sul vostro account;
- approfittate del nostro bonus di benvenuto del 100%;
- cliccate sulla pagina dedicata ai pagamenti;
- selezionate l’opzione bancaria che preferite;
- rispondete alle informazioni richieste;
- depositate la somma di denaro che volete investire.
Giocare su Gratorama casinò è sicuro
Su Gratorama casinò potete accedere al vostro account, depositare e ritirare denaro in tutta sicurezza. Per garantire la vostra sicurezza:
- connessione sicura al sito web;
- manutenzione e controllo regolare dei server che utilizziamo;
- scansioni regolari per il rilevamento di spyware e malware;
- i nostri giochi utilizzano la tecnologia RNG (generatore di numeri casuali).
In quanto tempo il nostro servizio clienti vi risponderà?
Facciamo del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste il prima possibile. Se avete bisogno di assistenza immediata, potete contattarci tramite mail o tramite telefono. Potete anche utilizzare la nostra live chat. In genere il nostro servizio clienti ha bisogno di qualche ora per rispondere ad una e-mail.
