Gratorama.Casino respektiert die Privatsphäre seiner Nutzer und unterhält die notwendigen Maßnahmen, um ihre Sicherheit zu gewährleisten. Das Casino entspricht vollkommen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Dieses Dokument beschreibt die Methoden, welche wir für die Erhebung von Daten, dessen Aufbewahrung, Nutzung und Schutz verwenden.
Unsere Datenschutzrichtlinie ist ein wichtiger Bestandteil der Nutzervereinbarung, welche Sie in dem entsprechenden Tab auf unserer Webseite einsehen können. Mit der Nutzung unseres Serviceangebots geben Sie automatisch Ihre Zustimmung für die Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.
Wieso Gratorama personenbezogene Daten sammelt
Die Datensammlung ist ein wichtiger Bestandteil der kommerziellen Beziehung zwischen den Nutzern und Gratorama Casino. Wir nutzen die Informationen, welche wir von den Spielern erhalten, um allen regulatorischen und rechtlichen Vorlagen zu entsprechen.
Die gesammelten Daten helfen uns dabei, die entsprechenden Behörden über unseren Verdacht im Bezug zu illegalen Handlungen von Nutzern zu informieren. Dies umfasst Betrug, so wie andere Verbrechen und illegale Aktivitäten.
Kundenrechte
Indem wir den Vorlagen der DSGVO entsprechen, sind wir auch der Einhaltung der Kundenrechte verschrieben. Wir garantieren demzufolge die Erfüllung diesbezüglicher Verpflichtungen:
- Wir werden die Nutzer über eine Datenschutzverletzung innerhalb von 3 Tagen nach der Entdeckung eines diesbezüglichen Vorfalls informieren.
- Wir werden unseren Kunden alle relevanten Informationen über die Datenerhebung, Aufbewahrung, Verarbeitung und Nutzung zur Verfügung stellen.
- Wir werden alle personenbezogenen Daten auf Antrag des Nutzers entfernen. Wenn wir einen diesbezüglichen Antrag erhalten, müssen wir die individuellen Personenrechte im Bezug zu den Daten mit dem öffentlichen Interesse für die Erhältlichkeit dieser Daten vergleichen.
- Wir werden eine Datenübertragbarkeit auf Antrag des Kunden für die Nutzung bei anderen Unternehmen ermöglichen.
Bei Fragen können Sie jederzeit unseren Kundendienst kontaktieren.
Kategorien der gesammelten Daten
Gratorama Casino sammelt verschiedene Kategorien von Daten:
- Nicht-personenbezogene Daten
- Personenbezogene Daten (private Informationen)
Nicht-personenbezogene Daten können nicht verwendet werden, um die Identität des spezifischen Nutzers zu ermitteln, welche von Gratorama Casino und dessen Dienstleistungen gesammelt wurden. Diese Daten umfassen: IP-Adresse, das Betriebssystem des Nutzers, das Datum und die Uhrzeit, zu welcher der Spieler auf unsere Webseite zugegriffen hat, usw.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die verwendet werden können, um die Identität des Nutzers zu ermitteln. Wir erhalten diese Informationen von Ihnen während des Registrierungsverfahrens auf unserer Webseite. Diese Informationen umfassen den Nutzernamen, E-Mail, Telefonnummer und Ähnliches.
Datenerhebungsmethoden
Wir sammeln alle Informationen, die Sie uns im Registrierungsverfahren selbst zur Verfügung stellen, im Anmeldeformular, durch die Nutzung unseres Serviceangebots, so wie im Verlauf Ihrer Kommunikation mit unserem Online-Kundendienst. Die gesammelten Informationen helfen uns dabei, ein Serviceangebot der höchsten Qualität anbieten zu können, und dienen des Weiteren auch als Aufzeichnung Ihrer Transaktionen und Ihres Spielverlaufs. Alle Daten bezüglich Ihrer vergangenen Einzahlungen/Auszahlungen und Spielsitzungen stehen Ihnen zur Verfügung – als persönliche Kontrollmaßnahme Ihres Spielverhaltens und als Voraussetzung für ein verantwortungsbewusstes Glücksspiel.
Cookies
Wir verwenden Cookies auf unserer Webseite. Diese Dateien ermöglichen uns, Ihnen personenbezogene Angebote zur Verfügung stellen zu können. Sie werden außerdem verwendet, um eine schnelle Anmeldung in Ihr Spielerkonto zu ermöglichen. Auf diese Weise können Sie unverzüglich Ihre Lieblingsspiele auf unserer Webseite genießen.
Datennutzung
Die gesammelten Informationen helfen uns dabei, Ihnen eine bessere Dienstleistung anbieten zu können. Mit den gesammelten Daten können wir Ihr Spielerkonto verwalten und unser Serviceangebot zustellen. Die Daten ermöglichen uns, mit Ihnen zu kommunizieren und Sie über veröffentlichte Softwareupdates und Rechtsvereinbarungen und Ähnliches zu informieren.
Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen (Telefonnummer und E-Mail-Adresse), welche Sie uns im Registrierungsverfahren bei Gratorama Casino zur Verfügung gestellt haben, um Ihnen Marketingmaterialien per SMS, E-Mail und Push-Benachrichtigungen zuzustellen. Wir werden die gesammelten Daten nur an Dritte übertragen, wenn dies für einen bestimmten Zweck notwendig ist, und nur die minimal notwendige Datenmenge.
Information über Ihre Gewinne
Alle Informationen über Auszahlungen und Gewinne werden vertraulich behandelt und nicht gegenüber anderen offengelegt. Für Werbezwecke können wir jedoch bestimmte Informationen über Kundengewinne veröffentlichen. Dies umfasst den Gewinnbetrag, den Vornamen und den Anfangsbuchstaben des Nachnamens des Gewinners, das Herkunftsland und die Stadt können auch veröffentlicht werden. Wir können auch von dem Gewinner die Erlaubnis beantragen, ein Foto zu veröffentlichen.
Datenaufbewahrung
Der Nutzer hat das Recht, eine Ergänzung seiner personenbezogenen Daten zu beantragen. Zum Beispiel: seine/ihre E-Mail-Adresse, Wohnanschrift oder Telefonnummer zu ändern. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden von uns so lange aufbewahrt, wie es notwendig für die Erbringung unseres Serviceangebots ist. Wir verfügen über das Recht, nach eigenem Ermessen fehlerhafte oder unvollständige Informationen zu ändern oder zu löschen.
Updates und Ergänzungen der Datenschutzrichtlinie
Wenn notwendig können wir Ergänzungen dieses Dokuments ausführen. Die aktuelle Version der Datenschutzrichtlinie ist in dem entsprechenden Tab auf unserer Webseite veröffentlicht. Überprüfen Sie bitte regelmäßig dieses Dokument, um über die neuesten Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn wir bedeutungsvolle und weitreichende Änderungen ausführen müssen, werden wir unsere Nutzer hierüber mithilfe unseres Kundendienstes oder mit einem angemessenen E-Mail-Schreiben informieren (unter Verwendung der E-Mail-Adresse, die im Registrierungsverfahren angeführt wurde).
Bedeutungsvolle Änderungen in der Datenschutzrichtlinie treten eine Woche nach ihrer Veröffentlichung und Benachrichtigung unserer Kunden in Kraft. Geringfügige Änderungen treten unverzüglich in Kraft, und Ihre weitere Nutzung unseres Serviceangebots dienst als automatische Zustimmung für diese Änderungen und Ergänzungen.
Unterstützung und Kundendienst
Bei möglichen Fragen oder Bedenken kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, welcher Ihnen 24/7 zur Verfügung steht. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass Kundenanrufe aus Sicherheitsgründen aufgezeichnet werden.
